Widerruf und Erstattung

Hier steht, wie du einen Kauf rückgängig machst, wer dabei dein Vertragspartner ist und was mit einem freigeschalteten Pack geschieht.

Wer dein Vertragspartner ist

Der Kaufvertrag kommt nicht mit uns zustande, sondern mit Stripe. Stripe tritt als Verkäufer auf, stellt die Rechnung, führt die Umsatzsteuer ab und wickelt Widerruf und Erstattung ab. Auf deinem Kontoauszug erscheint deshalb LINK.COM mit einem Kürzel dahinter und nicht ravensays.

Dein Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsschlusses.

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung. Du kannst sie an Stripe richten oder an uns, dann leiten wir sie weiter. Das Musterformular unten kannst du benutzen, musst es aber nicht.

Wann es vorzeitig erlischt

Ein Pack ist ein digitaler Inhalt und sofort nach dem Kauf vollständig verfügbar. Das Widerrufsrecht erlischt deshalb mit dem Beginn der Ausführung, vorausgesetzt du hast der sofortigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen, dass du dein Widerrufsrecht damit verlierst.

Genau das fragt das Kästchen ab, das du vor dem Kauf setzen musst. Ohne dieses Häkchen führt kein Weg zur Kasse: Ein Pack, das erst nach vierzehn Tagen aufgeht, wäre kein Angebot, das jemand haben will.

Erstattung

Erstattet wird auf dem Weg zurück, auf dem du bezahlt hast. Wie lange das dauert, hängt von deiner Bank ab, meist sind es wenige Werktage.

Schreib uns und nenne das Pack und das Kaufdatum. Wir prüfen und lösen die Erstattung bei Stripe aus. Du kannst dich auch unmittelbar an Stripe wenden.

Mit der Erstattung entfällt der Anspruch auf das erstattete Pack. Was du bis dahin gelöst hast, bleibt in deiner Statistik stehen.

Storno und Kündigung

Es gibt kein Abonnement und keine wiederkehrende Zahlung. Ein Pack wird einmal gekauft und bleibt dauerhaft offen, es ist also nichts zu kündigen. Dein Konto kannst du jederzeit selbst löschen, das findest du unter Konto.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden. Es ist ein Angebot und keine Pflicht.

An

Samuel Statz
c/o POSTFLEX PFX-416-167
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
hallo@ravensays.fun

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf des folgenden digitalen Inhalts:

Pack:
Gekauft am:
Name:
Anschrift:
E-Mail-Adresse:

Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

Wohin damit

Formlos per Mail genügt.

hallo@ravensays.fun